★一、項(xiàng)目概況

******檢察院主辦公樓、后樓、門前************辦公室150個(gè)、會(huì)議室及聽(tīng)證室共20個(gè)。

★二、實(shí)現(xiàn)的功能或者目標(biāo)：

************檢察院辦公樓各部門創(chuàng)造一個(gè)安全、干凈的工作環(huán)境。

★三、服務(wù)人員配備

******檢察院辦公區(qū)域的實(shí)際情況，投標(biāo)物業(yè)公司在滿足采購(gòu)方物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，按照實(shí)際配備物業(yè)服務(wù)人員：其中保潔9人、保安8人、電工2人、食堂人員7人；物業(yè)服務(wù)人員必須配備25—27 人（物業(yè)公司可根據(jù)績(jī)效考核情況在區(qū)間內(nèi)適當(dāng)調(diào)整），以上所有人員全天在崗值守，不能兼職，投標(biāo)人報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮本項(xiàng)目所需一切相關(guān)費(fèi)用，采購(gòu)人不再支付其他費(fèi)用。

★四、服務(wù)人員的基本素質(zhì)要求

1、安保人員身體健康,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),體態(tài)良好；

2、定期參******消防、物防、技防器械和設(shè)備,熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案,定期進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練；

3、上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志,穿戴統(tǒng)一制服,器械佩戴規(guī)范,儀容儀表規(guī)范整齊；

4、當(dāng)值時(shí)坐姿挺直,站崗時(shí)不倚不靠；

5、配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械；

******檢察院辦公樓登記工作；

7、疫情常態(tài)化防控期間,根據(jù)市防疫指揮部要求,采取嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度、易安碼、佩戴口罩、檢查“健康碼”、體溫檢測(cè)等疫情防控措施。

★五、具體服務(wù)區(qū)域

******辦公室、會(huì)議室、聽(tīng)證室、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、大廳、樓層過(guò)道、臺(tái)階、樓梯扶手、衛(wèi)生間等，由本次中標(biāo)物業(yè)公司負(fù)責(zé)服務(wù)管理自負(fù)盈虧。

★六、物業(yè)服務(wù)要求

快捷及時(shí)：動(dòng)作快捷，清理及時(shí)；

徹底清潔：不遺漏死角，不敷衍了事；

統(tǒng)一協(xié)調(diào)：應(yīng)與工作人員協(xié)調(diào)到位。甲方負(fù)責(zé)保潔工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通知物業(yè)人員，物業(yè)人員要及時(shí)改正、補(bǔ)救、完善達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

******消防隱患，遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度。

文明服務(wù)：做到微笑服務(wù)，一切以甲方利益為重。

★七、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(一)大廳、樓梯間通道的保潔標(biāo)準(zhǔn):

******辦公室、會(huì)議室、聽(tīng)證室，使用后須及時(shí)打掃開(kāi)窗通風(fēng)，保證空氣清新、干凈整潔、每天保證開(kāi)窗通風(fēng)一次,垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)三分之二,每周清洗一次。

樓梯、大******消防箱、踢腳線、指示牌、門窗、地面等無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水、無(wú)塵土，保持潔凈,無(wú)亂丟、亂放、亂畫(huà),保持電梯轎廂清潔,每天更換1次地毯。

(二)公共區(qū)域的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

衛(wèi)生間開(kāi)窗通風(fēng)換氣、大小便器、鏡面、臺(tái)面開(kāi)關(guān)清潔、地面,無(wú)積垢、光潔、無(wú)塵土,垃圾桶周圍無(wú)散落垃圾,補(bǔ)充卷紙、擦手紙、洗衣液等,保證衛(wèi)生間無(wú)異味、煙頭、積水,天花板、地面無(wú)灰塵、垃圾、蜘蛛網(wǎng),墻壁干凈無(wú)污漬,防止滋生蚊蟲(chóng)。

衛(wèi)生消殺根據(jù)季節(jié)******辦公室、聽(tīng)證室、樓梯、走廊、衛(wèi)生間）目視無(wú)明顯蚊蟲(chóng)在飛和鼠跡現(xiàn)象。

(三)公共區(qū)域內(nèi)部玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn):

玻璃面上無(wú)污跡、水跡，用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面無(wú)明顯污染。

(四)停車場(chǎng)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn):

地面無(wú)瓜果皮殼、紙屑等雜物、無(wú)積水、無(wú)污漬，各入口臺(tái)階無(wú)塵、無(wú)污漬、光亮，停車場(chǎng)無(wú)瓜果皮殼、紙屑等雜物、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)煙蒂。

★八、安保秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一)安保人員基本素質(zhì)的要求:

1、安保人員身體健康,責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),體態(tài)良好；

2、辦公樓門口安排24小時(shí)值崗,安全巡視、監(jiān)控、門崗執(zhí)勤、防火防盜、24小時(shí)監(jiān)控室值班、監(jiān)測(cè)突發(fā)事件處理、不得擅自離開(kāi)崗位或在崗睡覺(jué),上下班時(shí)間定時(shí)立崗,并有詳細(xì)交接班記錄；

3、對(duì)外來(lái)人************檢察院辦公樓的大件物品須開(kāi)視審驗(yàn)、搬出進(jìn)行記錄、拒絕危險(xiǎn)物品進(jìn)入；

4、外來(lái)辦事人員實(shí)行登記對(duì)可疑人員進(jìn)行盤問(wèn)，不允許收廢品、推銷人員進(jìn)入辦公樓；

5、保持出入口環(huán)境整潔、有序,道路暢通；對(duì)廣場(chǎng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)、疏通管理,使車輛停放有序；

6、門崗負(fù)責(zé)郵件及快遞的收發(fā)工作,值班室的電話接聽(tīng)、登記及突發(fā)事件的處置協(xié)助工作。

★九、食堂管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

食堂服務(wù)人員要搞好食堂環(huán)境及個(gè)人衛(wèi)生,工作時(shí)應(yīng)穿戴工作服、工作帽,保持臺(tái)面、桌面、地面無(wú)積垢、無(wú)污漬,加強(qiáng)水、電的節(jié)約,及時(shí)關(guān)閉空調(diào)、照明等,減少浪費(fèi),保障安全。

★十、突發(fā)事件解決標(biāo)準(zhǔn)

遇有大雨、大風(fēng)及雷暴天氣,須及時(shí)檢查辦公樓的門窗是否關(guān)好,并檢查排水系統(tǒng)有無(wú)堵塞,防止雨水灌流辦公樓,處置不了的需要及時(shí)報(bào)告,遇有降雪時(shí)應(yīng)做好指定區(qū)域的掃雪除冰工作。

******檢察院上下班時(shí)間及節(jié)假日,須檢查樓里用電安全、空調(diào)、電燈未及時(shí)關(guān)閉等情況,應(yīng)幫助關(guān)閉或切斷電源。如遇火警或盜竊犯罪的需要及時(shí)報(bào)警,利用樓內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)協(xié)助派出所查驗(yàn),保持監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行并顯示狀態(tài)。

十一、電路設(shè)備維修維護(hù)

公共設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常,維護(hù)良好,維修及時(shí)，供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電纜、電線、照明設(shè)備和空調(diào)的管理及維護(hù)保養(yǎng)檢修制度完備,對(duì)設(shè)備故障及重大或突發(fā)事件有應(yīng)急方案和處理措施、處理記錄；設(shè)備用房整潔,主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)示清楚齊全,危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。

十二、服務(wù)期限

本項(xiàng)目服務(wù)期限為1年。

十三、付款方式

簽訂合同后支付合同總金額的50%；自服務(wù)開(kāi)始之日起滿6個(gè)月之日前，無(wú)息支付合同剩余50%款項(xiàng)。