******稅務(wù)局稽查局“四室”設備維保服務(wù)項目已具備采購條件,現公開(kāi)邀請供應商參加多方比價(jià)采購活動(dòng)。

1. 采購項目簡(jiǎn)介

******稅務(wù)局稽查局“四室”設備維保服務(wù)項目

******稅務(wù)局

1.3采購項目概況：

根據《國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強稽查信息化應用提升稽查指揮管理效能的通知》（稅總辦發(fā)〔2019〕64號）要求，集成建設“一個(gè)應用系統”即稽查視頻指揮系統，“三個(gè)執法場(chǎng)所”即稽查詢(xún)問(wèn)室、案件查賬室、檢舉接待室。

為確?；橐曨l指揮系統持續穩定運行、快速響應故障，現將啟動(dòng)2025年度“四室”設備維保服務(wù)，對“稽查視頻指揮系統”中的指揮會(huì )商室設備、檢舉接待室設備、稽查詢(xún)問(wèn)室設備、案件查賬室設備、單兵指揮設備提供設備維保服務(wù)。定期對硬件設備,配套服務(wù)器提供巡檢維護、升級保養、保障整體設備的平穩運行，項目預算金額： 32.90萬(wàn)元（ 人民幣） 。

1.4成交供應商數量：1家

2. 采購范圍及相關(guān)要求

******稅務(wù)局稽查局“四室”設備維保服務(wù)項目

2.2服務(wù)期限：成交供應商自合同簽訂之日起1年

******稅務(wù)局（哈爾濱市南崗區大成街116號）。

2.4質(zhì)量要求或服務(wù)標準：

1、設備維保

（1）硬件返修：服務(wù)硬件清單中的硬件設備（非辦公易損易耗產(chǎn)品及耗材）出現非人為及三包范圍之內的故障，由乙方或者原廠(chǎng)進(jìn)行維修；

（2）電話(huà)技術(shù)支持：乙方工程師在接到故障申報后，在服務(wù)規定的響應時(shí)間內通過(guò)電話(huà)支持進(jìn)行響應，幫助客戶(hù)對問(wèn)題進(jìn)行分析、診斷及定位，提供解決問(wèn)題的文檔，并引導客戶(hù)實(shí)施；

（3）遠程問(wèn)題處理：乙方工程師在接到故障申報后，對于通過(guò)電話(huà)支持不能解決的故障和問(wèn)題，在征得用戶(hù)同意，且網(wǎng)絡(luò )允許的前提下，通過(guò)遠程終端登錄到故障設備中調查和收集數據，分析故障原因，提出解決方案，遠程指導客戶(hù)實(shí)施，必要時(shí)提供現場(chǎng)服務(wù)；

（4）現場(chǎng)故障排除：乙方工程師在接到硬件或者軟件故障申報后，將第一時(shí)間到達現場(chǎng)進(jìn)行分析、診斷及定位，處理，并及時(shí)排除故障；

（5）業(yè)務(wù)平臺維護：定期對稽查視頻指揮平臺的相關(guān)業(yè)務(wù)系統功能進(jìn)行維護，包括優(yōu)化操作流程，軟件代碼維護，平臺故障處理；

（6）數據庫維護：定期對稽查視頻指揮平臺的相關(guān)業(yè)務(wù)系統數據庫進(jìn)行管理維護操作，數據庫歸檔備份，日志管理，用戶(hù)信息表管理，運行狀態(tài)管理和優(yōu)化，周期性密碼管理等；

（7）故障受理：在服務(wù)規定的響應時(shí)間內優(yōu)先通過(guò)電話(huà)支持進(jìn)行響應處理；對于電話(huà)支持不能解決的故障和問(wèn)題，遠程指導客戶(hù)處理或征得客戶(hù)許可情況下通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等遠程方式處理；針對電話(huà)和遠程無(wú)法解決的故障和問(wèn)題，安排人員提供現場(chǎng)故障處理。

2、項目巡檢

定期對服務(wù)硬件清單中所有硬件設備以及四室相關(guān)軟件和業(yè)務(wù)系統進(jìn)行例行巡檢維護。

3、技術(shù)培訓

提供講師服務(wù)，針對四室一包相關(guān)業(yè)務(wù)常規技術(shù)培訓。場(chǎng)地由業(yè)主提供，培訓時(shí)間1-2天，結合項目軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行講解演示和實(shí)操指導。

4、支持&響應

（1）提供一年免費上門(mén)服務(wù)；

（2）24小時(shí)全天候的重大活動(dòng)保駕服務(wù)；

（3）提供24小時(shí)響應，接到故障通知后在72小時(shí)內到達現場(chǎng)；

（4）7×24小時(shí)在線(xiàn)支持，服務(wù)內容包括硬件保修、電話(huà)支持、現場(chǎng)支持；

（5）提供技術(shù)援助電話(huà)，解答用戶(hù)在系統使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法，在最短時(shí)間內，對用戶(hù)提出的問(wèn)題做出響應。

3. 供應商資格要求

3.1供應商應依法設立且滿(mǎn)足如下要求：

1、資質(zhì)要求：符合國家有關(guān)法律規定，在中國境內（指關(guān)境內）注冊，具有獨立承擔民事責任的能力，提供有效的營(yíng)業(yè)執照副本復印件。

2、財務(wù)要求：有依法繳納稅收和社會(huì )保障資金的良好記錄，提供近六個(gè)月內的任意兩個(gè)月的納稅證明和社保繳納憑證。

3、業(yè)績(jì)要求：供應商須提供2023年1月1日（以合同簽訂時(shí)間為準）以來(lái)完成過(guò)類(lèi)似維保項目業(yè)績(jì)不少于1份。

4、信譽(yù)要求：截至提交響應文件截止時(shí)間，供應商（不含其不具有獨立法人資格的分支機構）存在下列有效情形之一的，其比價(jià)文件按無(wú)效處理。

******法院列入失信被執行人名單的：

（2）被稅務(wù)機關(guān)列入重大稅收違法案件當事人名單的；

（3）被財政部門(mén)列入政府采購嚴重違法失信名單的：

******商行政管理部門(mén)）列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或者嚴重違法失信企業(yè)名單的（未按照《企業(yè)信息公示暫行條例》（國務(wù)院令第654號）第八條規定的期限公示年度報告被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄的除外）。 注：“有效”是指“情形”規定的程度、起止期間處于有效狀態(tài)。供應商為聯(lián)合體的，對供應商的要求視同對聯(lián)合體成員的要求。參加本次采購活動(dòng)前三年內，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄，提供書(shū)面聲明。

3.2本次采購不接受聯(lián)合體。

4. 采購文件的獲取

有意參加多方比價(jià)采購活動(dòng)的單位，請于 2025 年12月 15 日至 2025年12月17日，每日上午9：00 時(shí)******稅務(wù)局(哈爾濱市南崗區大成街116號) ?獲取采購文件。

5. 響應文件的遞交

5.******稅務(wù)局（哈爾濱市南崗區大成街116號）。

5.2逾期送達的、未送達指定地點(diǎn)的或未密封的響應文件，采購人將拒絕接收。

6. 發(fā)布公告的媒介

******稅務(wù)局網(wǎng)站-信息公開(kāi)-政府采購上發(fā)布。

7. 聯(lián)系方式

******稅務(wù)局 ? ? 地 ? ?址： 哈爾濱市南崗區大成街116號 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 聯(lián) 系 人： ? 張先生 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 電 ? ?話(huà)： 0451-******