項目概況
文水縣12315消費者投訴舉報熱線(xiàn)服務(wù)平臺標準化建設項目采購項目的潛在供應商應在政采云平臺線(xiàn)上獲取獲取采購文件，并于2026年01月04日 15:00（北京時(shí)間）前提交響應文件。
一、項目基本情況
項目編號：******25CCS00191
項目名稱(chēng)：文水縣12315消費者投訴舉報熱線(xiàn)服務(wù)平臺標準化建設項目
采購方式：競爭性磋商
預算金額（元）：******.63
最高限價(jià)（元）：******.63
采購需求：
標項名稱(chēng)：采購包1
數量：
預算金額（元）：******.63
單位：
簡(jiǎn)要規格描述：******管理局現有投訴舉報受理窗口服務(wù)及12315熱線(xiàn)服務(wù)平臺工作進(jìn)行整合與轉型，實(shí)施標準化、專(zhuān)業(yè)化管理，將12315消費者投訴舉報熱線(xiàn)的受理、流轉、跟蹤、反饋等服務(wù)工作委托給第三方專(zhuān)業(yè)機構運營(yíng)，確保服務(wù)質(zhì)量與效率全面提升。
備注：
合同履約期限：包 1，合同簽定之日起一年
本項目（否）接受聯(lián)合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿(mǎn)足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；
2.落實(shí)政府采購政策需滿(mǎn)足的資格要求：包1：本項目為專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購的項目，供應商即承接服務(wù)的單位須為中小企業(yè)（中小微企業(yè)或監獄企業(yè)或殘疾人福利性單位）。
3.本項目的特定資格要求：
【包1】
無(wú)
三、獲取采購文件
時(shí)間：2025年12月21日至2025年12月26日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時(shí)間，法定節假日除外）
地點(diǎn)：政采云平臺線(xiàn)上獲取
方式：在線(xiàn)獲取
售價(jià)（元）：0
四、響應文件提交
截止時(shí)間：2026年01月04日 15:00（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：請登錄政采云投標客戶(hù)端投標
五、響應文件開(kāi)啟
開(kāi)啟時(shí)間：2026年01月04日 15:00（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：******有限公司2號開(kāi)標室
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。
七、其他補充事宜
供應商應當在法定質(zhì)疑期內一次性提出針對同一采購程序環(huán)節的質(zhì)疑，多次提出將不予受理。供應商參與山西省政府采購項目時(shí)，符合法定質(zhì)疑條件的，通過(guò)政府采購平臺進(jìn)入“項目質(zhì)疑管理”欄目向采購人、采購代理機構在線(xiàn)提起質(zhì)疑。
代理費支付方式：供應商支付
代理費收費標準：******發(fā)改委發(fā)改辦價(jià)格【2003】857號文件及發(fā)改價(jià)格【2011】534號文件規定收取。
代理費收費金額（元）：/
八、凡對本次招標提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系
1.采購人信息
名 稱(chēng)：******管理局
地 址：山西省文水縣鳳城鎮則天大街舊國貿賓館院內
聯(lián)系方式：******
2.采購代理機構信息
名 稱(chēng)：******有限公司
地 址：山西省太原市晉源區長(cháng)興南街8號陽(yáng)光城環(huán)球金融中心B座9層
聯(lián)系方式：******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：楊騰宇、谷華、滕博君、陳曄、李馨、管濤
電 話(huà)：******
附件信息：
