一、項目名稱(chēng)：物業(yè)管理服務(wù)項目
二、項目概況：
******街道梅園路與長(cháng)望路交叉西北角，綠化面積：10684.12平方米，總建筑面積：22428.05平方米。其中包括:
（1）教學(xué)樓4棟：建筑面積14876.38平方米；
（2）食堂1棟：面積2572.8平方米；
（4）體育館1棟：面積1597.13平方米；
（5）教師工作周轉樓1棟：所在樓棟建筑面積998.94平方米；
（******圖書(shū)館1棟：面積200.74平方米；
（******學(xué)校地下停車(chē)場(chǎng)：建筑面積2019.3平方米；
（8）全校范圍內的道路、下水道、化糞池、建筑物四周排水溝、綠化帶衛生及壓縮式垃圾站的物業(yè)管理。
2.項目預算：465850.28元
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二、相關(guān)標準：符合國家相關(guān)標準和行業(yè)標準。
三、技術(shù)規格：無(wú)
四、交付時(shí)間和地點(diǎn)：服務(wù)期限：自合同簽訂之日起三年，合同一年一簽。
******小學(xué)
?
一、項目服務(wù)崗位及人員要求
1.物業(yè)人員配備不少于10人：項目經(jīng)理1人、保潔員7人、房屋及公共設施維護服務(wù)1人（必須要取得國家認可的相關(guān)資質(zhì)）、保健員1人（要求須取得國家認可的相關(guān)從業(yè)資質(zhì)）。
2.物業(yè)人員年齡要求55 歲（含）以下，在相應崗位有2-3年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先；具備良好的道德修養和文化修養、德才兼備，熟練掌握物業(yè)管理服務(wù)各項技能；能吃苦耐勞，為人和善，身體健康，無(wú)違法違紀記錄。
3.夏季工作時(shí)間：上午7:30~11:30，下午14:************學(xué)校上班時(shí)間同步。
4.所有工作人員統一著(zhù)裝，必須持有體檢達標************學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)的有序高效運作。
5.物業(yè)管理服務(wù)人員需求
| 崗位 | 工作內容及要求 |
| 項目經(jīng)理 | 1、崗位要求 ①執業(yè)要求： 持有三級及以上物業(yè)管理師職業(yè)資格或職業(yè)技能證； ②年齡要求：55 歲（含）以下。 2、服務(wù)時(shí)間：24 小時(shí)按需服務(wù)。 |
| ? 保潔員 ? | 1、崗位要求 ①需有一名保潔主管，持有環(huán)境保護中級及以上職稱(chēng)或三級及以上保潔員職業(yè)資格或職業(yè)技能證； ②年齡要求：55 歲（含）以下。 2、服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)按需服務(wù)。 |
| 水電工 | 1、崗位要求 ①執業(yè)資格：需持有應急管理部門(mén)頒發(fā)的高壓電工證及低壓電工證； ②年齡：55 歲（含）以下。 2、服務(wù)時(shí)間：24 小時(shí)按需服務(wù)。 |
| 保健員 | 1、崗位要求 ①年齡要求：55 歲（含）以下。 2、服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)按需服務(wù)。 |
| 注:供應商需依據本項目所需崗位、人數提交擬派人員詳細表格(表格內容包含名字、有效身份證號碼、執業(yè)證書(shū)情況)，并按要求提供項目經(jīng)理、保潔主管、水電工的相應證書(shū)復印件及在投標單位近三個(gè)月內(2025年9月-2025年11月)任意一個(gè)月的社保繳納憑證，職業(yè)資格證書(shū)或技能證書(shū)掃描件需提供在技能人才評價(jià)證書(shū)全國聯(lián)網(wǎng)(******)查詢(xún)截圖，職稱(chēng)證書(shū)掃描件需提供職稱(chēng)證書(shū)在人力資源和社會(huì )保障部門(mén)相關(guān)網(wǎng)站查詢(xún)截圖（查詢(xún)網(wǎng)址：******。未提供或資料有缺漏按無(wú)效投標處理。（說(shuō)明：若投標人為2025年11月新成立的單位，則提供擬投入本項目服務(wù)團隊人員社保繳納的承諾函，且必須保證在確認中標后簽訂合同前，提供人員在本單位社保繳納憑證。） | |
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二、服務(wù)標準：
（一）本項目服務(wù)范圍：
對下述物業(yè)范圍提供物業(yè)管理服務(wù)：校園內保潔、水電維修、保健室、垃圾清運等勞務(wù)和物業(yè)服務(wù)。
（1）教學(xué)樓、辦公樓物業(yè)管理服務(wù)；
（2）報告廳物業(yè)管理服務(wù)；
（3）食堂物業(yè)管理服務(wù)（不包含室內的服務(wù)）；
（4）體育館、田徑場(chǎng)、籃球場(chǎng)、地下停車(chē)場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)；
（5）校園環(huán)境衛生和設備設施的物業(yè)管理服務(wù)；
（******學(xué)校內的醫療服務(wù)。
（******學(xué)校組織大型活動(dòng)，場(chǎng)地的布置，會(huì )議接待。
（******學(xué)校交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
（9）定期進(jìn)行安全巡查。
1、衛生保潔
內容：公共建筑物、地面設施、外墻、建筑物周邊、護欄、道路廣場(chǎng)、標識標牌、綠化地衛生工作，垃圾池設備維修維護公保潔工作（不包含教室內及教師公寓室內的衛生保潔）。
服務(wù)標準：
合理安排保潔工作時(shí)間，校園清掃、樓棟保潔、垃圾清運等日常衛生工作每天必須在八點(diǎn)前完成第一輪，然后進(jìn)行其他按要求未完成的衛生工作。
（1）屋面平頂無(wú)堆積雜物，墻壁無(wú)灰塵蛛網(wǎng)，大理石地面定期打蠟打磨、清洗，保證沒(méi)有污漬；燈具、天花板上不得有蜘蛛網(wǎng)出現；
（2）門(mén)窗保證清潔明亮，無(wú)水漬、無(wú)污漬；
（3）樓梯扶手、室內外休息座椅、標識標牌要求每天進(jìn)行擦洗，不得有污漬和灰塵；
（4）公共地面每天打掃，地板、掃腳、窗臺不得有污漬和灰塵；樓道、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清潔，加強隨時(shí)保潔，
（******辦公室的要求，做好會(huì )議前的準備工作，布置好各會(huì )議室；會(huì )議室會(huì )前會(huì )后要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的打掃，要保持干凈整潔；
（6）道路、廣場(chǎng)、田徑場(chǎng)保證沒(méi)有垃圾和雜物，及時(shí)清除污跡；房屋及公共部位無(wú)亂貼、亂畫(huà)、無(wú)亂放雜物的現象；
（******學(xué)校澄池保證池內無(wú)污垢，池水清澈，無(wú)雜物。
（8）遇文明創(chuàng )建，大型接待，中考高考等重大活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，乙方需無(wú)條件配合甲方搞好保潔工作；
（9）定期消毒、殺菌，藥水等由成交供應商自備；
（10）樓棟的下水道、化糞池的定期清理(每期不少于一次)、垃圾站必須每天清理一次，所產(chǎn)生的垃圾拖運費用由成交供應商負責；
（11）室內風(fēng)扇、燈、空調每期統一清潔一次；外墻、外窗玻璃每年清潔一次。
2、垃圾收集及外運要求：
（1）做到及時(shí)清掃、收集；垃圾日產(chǎn)日清、密封存放，無(wú)亂堆、亂倒、亂放現象，并負責集中托運處理；
（2）垃圾通過(guò)垃圾分類(lèi)收集，從中分撿出可回收的物品（紙張、塑料、橡膠、金屬、玻璃等）。
3、公共衛生區域的保潔要求：
專(zhuān)人管理，地面無(wú)積水、無(wú)污漬，紙簍垃圾及時(shí)收集，無(wú)蚊蠅，空氣清新無(wú)異味，潔具表面清潔干凈，洗手臺面無(wú)積水，無(wú)污漬。所需的耗材，如掃把、拖把、衛生球、清潔劑、垃圾筒、廢紙筒、茶葉簍等由成交供應商負責。衛生間如遇嚴重堵塞，及時(shí)進(jìn)行疏通，所產(chǎn)生的費用由成交供應商承擔。
4、公共區域的垃圾箱的保潔：
（******學(xué)校承擔；
（2）保潔要求：定期清洗，保持干凈，無(wú)污漬。
（一）、服務(wù)承包范圍
1.?保潔服務(wù)
1.1 ?辦公樓、體育館、教學(xué)樓等
| 工作周期 | 保潔工作項目及內容 | 保潔工作效果 |
| 一、衛生間 | ||
| 每日工作 | 1、清洗蹲廁二次,地面拖抹二次 2、低位墻身擦抹一次 3、洗手盆巡回保潔 4、擦抹窗臺、窗軌、隔墻板、低位設施1次 5、廁紙簍（女廁）清倒多次；沖洗拖廁所一天兩次 6、廁所垃圾桶清理干凈； | 潔具潔凈無(wú)黃漬，目視無(wú)塵積污漬，漏口無(wú)泥沙暢通 |
| 每周工作 | 1、蹲廁全面擦洗一次 2、擦洗尿池凹位一次 3、清洗廁紙簍一次 4、廁缸、尿槽用消毒劑配防手套、百潔布進(jìn)行消毒 5、廁所的玻璃擦拭干凈； | 無(wú)積水，無(wú)異味 |
| 每月工作 | 對廁所墻身、間隔、門(mén)、天花板、通風(fēng)口、照明燈等用棉布配合全能保潔劑進(jìn)行保潔 | 無(wú)積塵，污漬、蛛網(wǎng) |
| 二、大堂地面 | ||
| 每日工作 | 1、及時(shí)清掃地面、邊角位、死角位垃圾、雜物 2、用棉布配合全能保潔劑及時(shí)處理地面污跡 3、用棉沙拖把及時(shí)處理地面水漬 4、遇上雨天，在門(mén)口既顯眼又不妨礙出入的位置，擺放“小心地滑”告示牌，以防人滑倒； 5、遇上天氣潮濕，員工要堅守崗位，地面水跡反復勤拖抹，減少客人鞋底的泥沙帶進(jìn)大堂 6、用地板鏟刀將地面口香糖膠清除 | ? 保持地面干凈、光 亮、無(wú)污跡、無(wú)煙頭、無(wú)明顯灰塵、無(wú)明顯印跡，雨天保持地面干爽、防滑 |
| 三、玻璃及玻璃門(mén) | ||
| 每日工作 | 1.每天用玻璃保潔工具全套配專(zhuān)用的玻璃保潔保養劑對大堂玻璃門(mén)全面刮洗一次,發(fā)現有硬性污跡,用鏟刀鏟除； 2.循環(huán)跟進(jìn)玻璃的手印、污漬 | 保持保潔、明亮、無(wú)塵、無(wú)污印 |
| 每月工作 | 每月定時(shí)用玻璃保潔工具配合玻璃保潔劑對大堂內外玻璃全面刮洗一次，清除玻璃表面的積灰、污漬 | 保持保潔、明亮 |
| 四、門(mén)、墻身、地腳線(xiàn)、垃圾桶 | ||
| 每日工作 | 1、每天用棉抹布配合專(zhuān)用保潔劑抹凈垃圾桶表面及其附近低位墻身(1.5米以下部分)、低位墻身槽縫(1.5米以下部分)、地腳線(xiàn)、地面，注意對衛生死角的保潔 2、清除垃圾桶垃圾一天三次 | 保持無(wú)塵、無(wú)污跡 |
| 五、指示牌、告示牌、其他設施 | ||
| 每日工作 ? | 1、用棉抹布配合專(zhuān)用保潔劑抹凈指示牌、告示牌 2、用棉抹布配合專(zhuān)用保潔劑抹凈前臺各種設施 ******消防設施 ******消防箱灰塵 | 保持各種設施干凈、明亮、無(wú)塵、無(wú)污跡 |
| 六、樓梯間、走廊 | ||
| 每月工作 | 1、清掃樓梯間階梯垃圾、雜物，并進(jìn)行拖洗 2、用專(zhuān)用保潔劑處理樓梯梯面污漬、油漬 3、用抹布抹凈全校樓梯扶手 4、按指定時(shí)間兩次清倒垃圾桶內垃圾，及時(shí)更換垃圾袋 5、拖洗辦公樓走廊樓道一天兩次 6、用地板鏟刀將地面口香糖膠清除 | 保持過(guò)道和樓梯間無(wú)雜物，地面無(wú)沙粒，干凈，無(wú)亂張貼物，各種設施干凈無(wú)塵，垃圾桶干凈，無(wú)污漬、異味 |
| 每周工作 | 1、?定期將垃圾桶清洗一次 2、?清洗玻璃墻、棚一周一次 | 干凈，無(wú)污漬、異味 |
| 每月工作 | 1、?定期對天花照明設施進(jìn)行掃塵，清抹 2、?全面大做保潔一次,消殺消毒 | 保持無(wú)塵、干凈 保持衛生死角 |
| ******辦公室 | ||
| 每日工作 | ******辦公室衛生進(jìn)行打掃。 | 保持辦公設施干凈、明亮、無(wú)塵、無(wú)污跡 |
| 每周工作 | ******圖書(shū)館、停車(chē)場(chǎng)等功能室每周進(jìn)行定期保潔。 | 保持無(wú)塵、無(wú)污跡 |
?
1.2?公共場(chǎng)所及道路
| ?工作周期 | 保潔工作項目及內容 | 保潔工作效果 |
| 道路 | ||
| 每日工作 | 1.及時(shí)清掃校區內各道路、運動(dòng)場(chǎng)地面垃圾、紙屑、煙頭，用地板鏟刀將地面口香糖膠清除,并巡回保潔 2.及時(shí)清除道路積水,清理排洪渠和排洪溝垃圾 3.清掃校園大道，籃球場(chǎng)一天兩次 4.清除垃圾桶垃圾一天三次 | 無(wú)垃圾，無(wú)雜物 |
| 每月工作 | 用自來(lái)水管沖洗道路地面一次 | 干凈、無(wú)雜物 |
| 草皮拾荒 | ||
| 每日工作 | 1.每天巡回檢查修剪草皮枯草爛葉 2.清掃綠化花壇內的垃圾、煙頭、紙屑、落葉等 | 保持干凈、無(wú)垃圾 |
| 垃圾箱沖洗消毒和消殺 | ||
| 每周工作 | 1、清理垃圾箱,并沖洗和用消毒劑噴殺消毒 2、定時(shí)處理兩個(gè)車(chē)庫衛生問(wèn)題 3、清理陰溝垃圾兩周一次 4、去除校園大道油垢一周一次 5、噴滅蚊蠅藥每周1次 | 樓道、廣場(chǎng)無(wú)明顯鼠跡。廣場(chǎng)綠地、溝渠、無(wú)蚊、蠅、蛆孽生地；目視無(wú)明顯蚊、蠅在飛。蟑跡在室內不超過(guò)5%，室外污、雨水井不超過(guò)10%； |
| 每月工作 | 1、清理電纜溝和排洪溝以及陰溝淤泥、垃圾每學(xué)期一次 2、投鼠藥每月更換1次 3、投滅蟑粉每月更換1次 | |
?（二）、日常維修工作
2.1維修工作標準
| 項目 | 服????務(wù)????標????準 | 質(zhì)量標準 |
| 維修時(shí)間 | 接到維修要求，第一時(shí)間或按報修人約定時(shí)間準時(shí)到達現場(chǎng) | ?快速、及時(shí)到達維修現?場(chǎng) |
| 服務(wù)態(tài)度 | 熱情、禮貌、使用文明用語(yǔ) | ? |
| 維修材料 | ******學(xué)校維修材料使用相關(guān)規定要求，按需領(lǐng)用維修材料 | ?節約合理利用維修材料 |
| 維修服務(wù)時(shí)間 | 視情況而定，一般不超過(guò)當天 | ******學(xué)校上級主管部門(mén)報告說(shuō)明原因 |
| ?維修巡查 | ?每日對校園內各區域水電(含車(chē)庫水泵)及公寓樓屋頂熱水系統運行情況進(jìn)行相關(guān)巡查工作，并進(jìn)行記錄 | 相關(guān)記錄應按時(shí)填寫(xiě)、內容要求詳細；杜絕浪費，消滅長(cháng)明燈。 |
| 下水堵塞及漏水 | 達到暢通，對切口處的修補盡力恢復原樣；漏水，維修時(shí)間不超３小時(shí) | ? |
| 疏通衛生間下水 | 維修時(shí)間不超過(guò)24小時(shí) | 嚴重堵塞除外,如大便器內掉進(jìn)較大的雜物等 |
| 疏通地漏 | 達到暢通,對切口恢復原樣,清理現場(chǎng),維修時(shí)間不超過(guò)2小時(shí) | ? |
| 水龍頭漏水 | 維修后應達到原來(lái)標準,密閉,開(kāi)關(guān)自如,維修時(shí)間不超過(guò)半小時(shí) | 無(wú)法修復應更換新水龍頭 |
| 水管接頭漏水 | 應達到緊固,密封,維修時(shí)間不超過(guò)1小時(shí) | ? |
| 開(kāi)關(guān)、燈、電扇 | 維修后應達到合格安全使用標準,開(kāi)關(guān)自如,維修時(shí)間不超過(guò)6小時(shí) | ? |
| 門(mén)窗、鎖、課桌椅等雜項維修 | 維修后應達到合格使用標準,開(kāi)關(guān)自如,維修時(shí)間不超過(guò)半小時(shí) | ******學(xué)校同意，外來(lái)公司維修例外 |
| 綜合服務(wù) | ******學(xué)校主管部門(mén)工作需要，進(jìn)行相關(guān)指派搬運工作 | ******學(xué)校正常工作 |
2.2維修工作要求
（1）維修人員要求
①維修工應著(zhù)裝上崗，佩帶工作牌，嚴格按照安全操作規程進(jìn)行工作（電工需持有相關(guān)證件上崗）。
②維修人員接到報修單后，根據報修單維修項目到庫房進(jìn)行領(lǐng)料登記，維修人員應在15分鐘內到現場(chǎng)。
③維修結束后，維修人員應清理現場(chǎng)使設施、設備正常并由報修人員在《報修單》上簽字確認。
④維修人員回到單位根據用料情況，余料退回庫房并在《報修單》上簽字，將《報修單》存檔。
（2）維修項目要求
①負責全校配電室的運行維護管理及附屬設備設施的維護檢修工作和全校供電工作。
②負責供水設施的管理和全校的供水工作。
③負責本校房屋的木、水、電、金、油漆等工種的日常維修。
④負責全校公共設施，路燈的維護保養。
⑤負責雨排水管道、污水管道的疏通和維護。
⑥負責污水井、雨水井的清掏和維護。
⑦負責校內地下車(chē)庫水泵和公寓樓屋頂熱水系統的維護。
******學(xué)校完成日常。
⑨雜物、會(huì )議與活動(dòng)的資料和道具的搬運任務(wù)。
⑩完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
2.3維修派出
******************學(xué)?？倓?wù)科存檔。
************辦公室報修管理員再安排對報修項目進(jìn)行一次檢查落實(shí)。
************辦公室。
服務(wù)時(shí)限：
搶修項目：在配件到位的前提下，2小時(shí)內修復，并有緊急處理措施；
小修項目：1小時(shí)內修復。
2.4零星維修的范圍、單次維修及批量維修的限額標準、維修耗材的承擔主體：
零星維修服務(wù)：
負責教學(xué)樓、辦公樓、公共場(chǎng)所等服務(wù)范圍內的設施設備的日常檢查維護，發(fā)現需維修的事項及時(shí)報修。建立報修平臺，實(shí)現網(wǎng)上、電話(huà)、報單維修等。及時(shí)反饋維修信息，對無(wú)需材料的簡(jiǎn)單維修事項安排人員及時(shí)維修、維護。
（1）負責建筑物的內墻面、樓******圖書(shū)館、學(xué)生宿舍內的門(mén)窗、窗簾、門(mén)窗玻璃、鎖、桌椅、照明燈、開(kāi)關(guān)、插座、家具等的維修。定期在冬、雨季節或天氣異常時(shí)對房屋設施和道路情況進(jìn)行檢查維修，對房屋及設備易出問(wèn)題的部位，及時(shí)做出記錄備案，重點(diǎn)檢查。
（2）負責廁所內外各類(lèi)設施損壞的及時(shí)報修、維修。公共設施損壞的須及時(shí)保修、維修，水電設施的維修必須在兩小時(shí)內進(jìn)行修繕。
（******消防設施、及校園內、道路兩側各種設施損壞的及時(shí)保修、維修，做好電梯的基本養護，并協(xié)調處理專(zhuān)業(yè)設備的故障。
（4）及時(shí)對校園內需要維修的項目進(jìn)行統計上報。
（5）物業(yè)設施設備的維護、維修、使用、運行管理。
物業(yè)維修工作內容與效果
| 工作周期 | 工作項目及內容 | 工作效果 |
| 每日工作 | 1.1?對公共照明設備系統進(jìn)行巡查，及時(shí)更換損壞的燈器具 1.2?24小時(shí)受理報修 ******學(xué)校其他相關(guān)設施設備 | 公共照明及供水系統完好率98%以上； 能夠修好的當日必須維修完畢 |
| 每月工作 | 2.1?檢查設備閥門(mén)、管道無(wú)跑、冒、滴、漏現象 2.2?檢查排水系統是否暢通 2.3?檢查下水道是否暢通、排污 | 設施完好率100%以上 |
備注************學(xué)校負責安排更新改造************學(xué)校其他部門(mén)負責，成交供應商負責申報。
(三)設備、設施維修保養要求：
（1）、給排水系統設備運行維護
①服務(wù)內容：給排水系統的設備、設施，如消火栓、管道、管件、閥門(mén)、水嘴、衛生潔具、排水管、室內外排水管極其附屬構筑物、引水管道等正常運行使用，進(jìn)行日常養護維修；
②服務(wù)標準：加強日常檢查巡視，保證給排水系統正常運行使用。防止跑、冒、滴、漏，零星維修合格率100%，故障排除不過(guò)夜，做好節約用水工作。
（2）、供電系統設備管理維護
①服務(wù)內容：對物業(yè)管理范圍的高壓配電系統、低壓供電系統、電氣照明系統、宿舍熱水系統、電梯、空調系統、監控系統等設備進(jìn)行日常管理和養護維修，確保正常運行使用；
②服務(wù)標準：做到安全、合理、節約用電；維修人員必須持證上崗；建立運行維修值班制度，及時(shí)排除故障，零星維修合格率100%；加強日常維護檢修，全校的照明、指示燈具線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)要保證完好，確保用電安全。避雷系統每年遙測一次。
（3）、房屋本體及附屬建筑物、構筑物的維護
①服務(wù)內容：負責所有設施和附屬建筑物的維修，養護和管理。包括路燈、門(mén)鎖、辦公座椅柜、道路、室內外上下水管道、水箱、排污管理、溝渠、池、井等；如遇房屋本體及附屬建筑物、構筑物需由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員維修的及時(shí)上報采購人另行安排處理。
②服務(wù)標準：房屋管理制度完善，實(shí)施有效的日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
（4）、房屋門(mén)窗維修要求
①服務(wù)內容：門(mén)窗框松動(dòng)、開(kāi)戶(hù)不靈活、脫榫、小五金件缺損、窗紗、玻璃破損的修理；
②服務(wù)標準：確保門(mén)窗完好和正常使用，合格率100%。
（5）、學(xué)習辦公生活家具維修要求：
①服務(wù)內容：學(xué)習辦公生活家具破損的修理。
（6）、房屋的共用部，公共場(chǎng)地的維養護和單項工程費用和涉及公用設備設施維修、更換、改造元器件的材料費用由采購方負責承擔或由采購方另行安排處理。
（四）保健員管理
************學(xué)校的衛生保健工作；
******學(xué)校領(lǐng)導匯報衛生工作；
******學(xué)校的環(huán)境衛生及個(gè)人衛生；
4、貫徹“預防為主”的方針，經(jīng)常開(kāi)展衛生宣傳教育。負責對學(xué)生進(jìn)行衛生保健常識、生理衛生及青春期衛生教育；
******學(xué)校的教育、教學(xué)工作能符合學(xué)生生活和心理發(fā)展的要求；
******學(xué)校的防病、防疫工作，抓好學(xué)生的近視眼的防治工作；
******學(xué)校部門(mén)做好各項體檢工作；
8、及時(shí)做好我校教職員工和學(xué)生臨時(shí)或突發(fā)的一般病癥的治療和救護工作；
9、協(xié)助體育教師做好學(xué)生體質(zhì)健康測評工作；
******學(xué)校所有大型活動(dòng)；
******學(xué)校交給的其他工作。
三、采購人其他要求
1、對成交供應商的違紀處罰：因成交供應商責任造成財產(chǎn)損失、丟失，負責全額賠償。
2、對成交供應商安全防火的要求：嚴格管理工作人員，確保全年無(wú)一例安全防火事件，因成交供應商管理不善，或工作人員失誤造成的損失全部由成交供應商承擔。
3、對成交供應商工作人員流動(dòng)及必要的失業(yè)保險、醫療保險、保險和人員意外傷害、死亡保險辦理及費用的要求：成交供應商對派出的所有工作人員支付不低于長(cháng)沙市最低工資標準的工資，并為他們繳納相應的社會(huì )保險，所有工作人員的工資水平，應不低于同類(lèi)單位同類(lèi)人員。工作人員涉及用工方面的勞務(wù)糾紛、福利糾紛和勞動(dòng)事故均由成交供應商負責，與采購人無(wú)關(guān)。成交供應商在參與本項目的全部過(guò)程中，應負責其派出的所有工作人員的人身意外保險以及承擔人身意外事故引發(fā)的責任、損失和所有費用。采購人不承擔成交供應商工作人員因意外（包括但不限于：在駐場(chǎng)工作中發(fā)生的意外以及抵達駐場(chǎng)途中及返程中發(fā)生的意外）所致的任何責任。（提供承諾書(shū)并加蓋供應商公章，格式自擬。）
4、成交供應商無(wú)對外收費權。
5、對成交供應商履行報刊、郵件等的簽收、登記、分發(fā)等工作要求：成交供應商根據自身的需要訂報刊、雜志，手續自理。
************公安局等)的銜接，管理人員的配置，******學(xué)校交代的其他臨時(shí)性任務(wù)。
7、物業(yè)管理用房的提供情況：我校提供物業(yè)管理用房；
******學(xué)校同意后，按照教職員工就餐收費標準進(jìn)行餐費收取。
******學(xué)校財務(wù)管理相關(guān)規定承擔相應水電費。
10、因成交供應商管理造成的一切事故由成交供應商承擔全部責任。
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六、驗收標準：本項目由采購人自行組織驗收。若項目驗收國家有強制性規定的，按國家規定執行，驗收費用由采購人承擔，驗收報告作為申請付******小學(xué)物業(yè)管理考核實(shí)施細則》（見(jiàn)附件）。
附件******小學(xué)物業(yè)管理考核實(shí)施細則》
| 項目 | 服務(wù)質(zhì)量標準 | 分值 | 監督考評標準 |
| 房 屋 管 理 35分 | 無(wú)違反規劃亂搭亂建，無(wú)擅自改變房屋用途。 | 5分 | 發(fā)現一處亂搭建、擅自改變房屋用途扣1分。 |
| 房屋外觀(guān)完好整潔；外墻瓷片無(wú)脫落，無(wú)裂縫；玻璃幕墻清潔明亮，無(wú)破損，無(wú)明顯污漬；無(wú)亂張貼和亂懸掛現象。 | 5分 | 發(fā)現外墻有污漬一處扣l分；外墻有瓷片脫落或裂縫一處扣l分；玻璃幕墻破損一處或污漬扣1分；亂張貼一處扣l分。 | |
| 每年對房屋外墻安全巡查。 | 5分 | 未巡查全扣；巡查未記錄扣2分，記錄不完善扣1分。 | |
| 房屋公用場(chǎng)所內墻無(wú)破損，涂料無(wú)脫落，無(wú)明顯污漬。 | 5分 | 一處有污漬或脫落破損扣除l分。 | |
| 房屋本體公用設計整潔，公用樓梯、天臺、通道等處無(wú)堆放雜物。 | 5分 | 發(fā)現一處公用設施損壞扣1分，一處堆放雜物扣1分。 | |
| 各房頂和天臺隔熱層無(wú)破損雨水排水管通暢，無(wú)阻塞外溢現象。 | 5分 | 一處有破損扣l分。一處有雨水排水管不通扣2分。 | |
| 各樓層天花板無(wú)破損，無(wú)滴水印。 | 5分 | 發(fā)現一處有破損扣l分。 | |
| 機 電 設 備 管 理 15分 | 供水泵、閥門(mén)、水池及其球閥供水管道定期檢查保養。 | 3分 | 查記錄，每月不少于一次，未達到要求扣0.5分一次。 |
| 水池水無(wú)外溢，供水閥門(mén)、管道無(wú)滲漏。 | 3分 | 現場(chǎng)檢查，發(fā)現一處滲漏扣0.5分。 | |
| 排水泵定期檢查無(wú)堵塞，排污井定期清理，保證污水排放通暢。 | 3分 | 有記錄，每月不少于一次，未達到要求扣0.5分一次。 | |
| 排污管道無(wú)滲漏。 | 3分 | 現場(chǎng)檢查，發(fā)現一處滲漏扣0.5分。 | |
| 地下消毒、功能室、走道，設備房無(wú)積水，浸泡現象發(fā)生。 | 3分 | 發(fā)生一次扣0.5分。 | |
| 公 共 區 域 及 其 設 施 管 理 50 分 | 大門(mén)廣場(chǎng)、路面平坦，無(wú)損壞，路牙車(chē)位線(xiàn)和導向清楚。 | 5分 | 一項不符合要求扣2分。 |
| 雨水井、污水蓋完好無(wú)缺，井壁無(wú)損，井底無(wú)砂石，雜物堵塞。 | 5分 | 一處不符合要求扣1分。 | |
| 雨水、污水管道無(wú)裂，無(wú)阻塞，無(wú)滲漏，水流暢通。 | 5分 | 一處不符合要求扣2分。 | |
| 電纜溝蓋、各閥門(mén)蓋無(wú)損壞，無(wú)積水。 | 5分 | 一處不符合扣l分。 | |
| 單位內圍墻及門(mén)無(wú)生銹，無(wú)裂斷，無(wú)變形。 | 5分 | 一處不符合扣l分。 | |
| 路燈燈罩無(wú)破損，燈柱無(wú)歪斜損壞。 | 5分 | 一處不符合扣1分。 | |
| 公共場(chǎng)所、樓道照明燈、各類(lèi)介紹欄、宣傳欄照明燈完好，確保照明正常。各門(mén)窗配件完好無(wú)損。 | 5分 | 一處不符合扣l分。 | |
| 各公共區域桌椅及時(shí)檢修，確保完好無(wú)缺，并擺設整齊；各水龍頭完好，無(wú)滴漏。 | 5分 | 一處不符合扣1分。 | |
| 廁所無(wú)阻塞，確保排污通暢。廁所門(mén)、隔斷無(wú)損壞。 | 5分 | 發(fā)生一處阻塞未及時(shí)疏通扣2分，一個(gè)廁所門(mén)或隔斷損壞未修復扣1分。 | |
| ******學(xué)校辦理供水許可證。費用由采購人承擔。 | 2分 | 未按時(shí)清洗或未協(xié)助辦理供水許可證扣2分。 | |
| 樓頂設施：①供水池設施；②避雷設施，各項性能完好。 | 3分 | 一項設施出故障未及時(shí)修扣1分。 | |
| ? ? ? 清 潔 衛 生 管 理 100 分 | (一)室內衛生清潔保潔 | 50分 | ? |
| 清潔保潔責任劃分到人，責任范圍清潔達到標準化。清潔員著(zhù)裝統一，工作細致，形象良好。 | 3分 | 未責任到人扣1分。一處未達到標準保潔扣1分。 | |
| ******辦公室、會(huì )議室等做清潔工作，應禮貌打招呼，清潔需搬動(dòng)物品時(shí)應輕拿輕放，清潔完后恢復原位。 | 3分 | 一人或一項不符合扣1分。 | |
| 各責任區域門(mén)窗干凈明亮、清爽；地面無(wú)紙屑、果皮、灰塵、雜物和污漬；垃圾筒紙簍內的垃圾不能超三分之二。 | 20分 | 一個(gè)責任區域一項未做到扣1分。 | |
| 場(chǎng)館的清潔保潔按要求做好。 | 3分 | 一個(gè)場(chǎng)館未做好扣1分。 | |
| 各洗手間清潔明亮，無(wú)積水，無(wú)污漬，無(wú)異味。 | 6分 | 一個(gè)洗手間一項不符合扣1分。 | |
| 各公共衛生間，地面無(wú)垃圾、積水，定期清理水、尿垢，各洗手盆、清潔池明亮無(wú)污漬。 | 3分 | 一個(gè)公共衛生間一項不符合扣0.5分。 | |
| 地面保持干燥，尤其下雨天要加強管理，放置地滑警示牌，防止行人摔傷，確保安全。 | 3分 | 因地面有水或其他果皮等致使人摔傷全扣，并且承擔由此引發(fā)的責任。 | |
| 垃圾站的垃圾做到日產(chǎn)日清，每三天至少清洗一次，墻面無(wú)垃圾附著(zhù)，池底無(wú)垃圾沉淀。 | 6分 | 一項未做到扣0.5分。 | |
| 確保無(wú)衛生死角。 | 3分 | 一處有衛生死角扣0.5分。 | |
| (二)外圍環(huán)境保潔 | 30分 | ? | |
| 路面無(wú)明顯泥沙、污垢，無(wú)lcm以上的石子，每l00平方米煙頭紙屑不超過(guò)3處。 | 5分 | 一處不符合扣1分。 | |
| 校內綠化叢中無(wú)煙盒，飲料瓶盒、塑料袋等垃圾。 | 5分 | 發(fā)現一處扣1分。 | |
| 綠化草地無(wú)煙盒、飲料瓶盒、塑料袋、樹(shù)葉等垃圾，煙頭紙屑每l00平方米不超過(guò)2處。 | 5分 | 一處不符合扣1分。 | |
| 各平臺、房頂無(wú)亂堆放雜物，目視無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)青苔、無(wú)積水。 | 5分 | 發(fā)現一處扣1分。 | |
| 各明溝無(wú)垃圾、無(wú)青苔，暢通。 | 5分 | 一條溝不符合扣1分。 | |
| 確保無(wú)衛生死角。 | 5分 | 一處扣1分。 | |
| (三)常規“除四害” | 10分 | ? | |
| 每周對室內殺蚊蟲(chóng)一次，每月對污水井、化糞池、井，垃圾站、雨水井等蚊蟲(chóng)孽生地煙霧噴殺一次，藥品由采購人準備。 | 5分 | 未按要求消殺扣2分。 | |
| 定期放置滅鼠藥物，控制蚊蟲(chóng)、鼠害密度有效，相關(guān)藥品由采購人準備。 | 5分 | 學(xué)校教師投訴一次扣1分。 | |
| ******學(xué)校要求，落實(shí)臨時(shí)消殺工作。 | 2分 | 一次未落實(shí)扣l分。 | |
| （四）公共場(chǎng)所清潔消毒及防疫 | 10分 | ? | |
| ******學(xué)校公共場(chǎng)所做好清潔消毒及防疫工作； | 5分 | ******學(xué)校要求清潔、消毒、防疫工作的扣5分。 | |
| ******學(xué)校做好傳染病防控的各項清潔、消毒工作，同時(shí)做好消毒記錄及相關(guān)資料的臺賬建設。 | 5分 | 未按要求做消毒記錄和建立臺帳的扣5分。 | |
| 綠 化 管 理 40 分 | (一)室外綠化 | 30分 | ? |
| 喬灌樹(shù)木、花卉長(cháng)勢良好，定期修剪。無(wú)枯枝死杈、敗葉、無(wú)病蟲(chóng)害。 | 10分 | 一處不符合扣2分，樹(shù)木枯死一株扣5分。 | |
| 花卉廊的花卉定期修剪養護，使其整齊美觀(guān)，無(wú)折損、無(wú)斑禿，無(wú)黃葉。 | 10分 | 一處不符合扣2分。 | |
| 草地長(cháng)勢良好，無(wú)雜草，修剪整齊美觀(guān)，無(wú)明顯踐踏現象，無(wú)黃土裸露情況。 | 10分 | 一處不符合扣2分。 | |
| (二)室內綠化 | 10分 | ? | |
| 根據具體情況，安排室內的綠化，美化工作環(huán)境，根據不同季節和花卉長(cháng)勢情況及時(shí)更換。 | 5分 | 校區提出一處未安排好扣2分。 | |
| 各種花卉盆栽長(cháng)勢良，無(wú)枯枝、黃葉、敗葉、無(wú)蟲(chóng)害，葉枝上無(wú)明顯積塵，盆內無(wú)垃圾、煙頭、紙屑等雜物。 | 5分 | 一盆花卉、盆栽不符合扣1分。 | |
| 服 務(wù) 受 理 30 分 | 負責物業(yè)管理的服務(wù)電話(huà)，應執行24小時(shí)值班，隨時(shí)有人接聽(tīng)。 | 4分 | 無(wú)24小時(shí)服務(wù)電話(huà)扣2分，無(wú)人接聽(tīng)電話(huà)一次扣1分。 |
| ******辦公室服務(wù)申請、報修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、投訴等各類(lèi)信息并做好記錄，及時(shí)分發(fā)處理的回訪(fǎng)。 | 6分 | 不禮貌或不耐心一次扣l分，無(wú)記錄一次扣1分，處理不及時(shí)或無(wú)回訪(fǎng)扣2分，無(wú)落實(shí)或無(wú)反饋一次扣2分。 | |
| 對安排的有關(guān)事務(wù)，要及時(shí)跟蹤，落實(shí)和反饋。 | 2分 | 在能力范圍內沒(méi)及時(shí)處理一次扣2分。 | |
| ******學(xué)校領(lǐng)導和業(yè)主領(lǐng)導。 | 8分 | 在能力范圍之內，未及時(shí)處理扣2分，沒(méi)報告扣2分。 | |
| 發(fā)生與物業(yè)管理有關(guān)的重大突發(fā)事件，應立即上報有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導，并做好處理。 | 10分 | 未按時(shí)發(fā)放意見(jiàn)表扣2分，同一問(wèn)題三次未解決扣5分。 | |
| 公 共 管 理 50分 | 每學(xué)期教材、教輔、等教學(xué)資料的運輸與發(fā)放：******學(xué)校后應按上級部門(mén)要求分發(fā)到各班。④各班、各科資料的數量由上級部門(mén)提供，分發(fā)的過(guò)程中，要求數量精確，出現錯誤由物業(yè)公司負責。 | 5分 | 根據所發(fā)放書(shū)籍數目缺少情況酌情扣分。 |
| 食堂、中央空調機房設備管理及維護：①食堂電器、插座等用電設備必須每星期檢查一次；②對食堂、燃氣及設備管道必須每月排查一次。 | 5分 | 一處未落實(shí)扣0.5分 | |
| 所有空調每年必須清潔兩次（包括空調內機濾網(wǎng)，外機風(fēng)扇等，每年4月和11月各一次）。 | 5分 | 一處未落實(shí)扣0.5分 | |
| 設施設備無(wú)標識管理、編號 | 5分 | 發(fā)現一處扣0.5分 | |
| 業(yè)主報修的維修項目響應不及時(shí)或維修質(zhì)量不過(guò)關(guān) | 5分 | 一處未落實(shí)扣0.5分 | |
| ******學(xué)校臨時(shí)分配的各項雜碎事務(wù)。（如搬運資料、物品、場(chǎng)地布置等。） | 10分 | 一次不配合、未落實(shí)扣2分 | |
| ******辦公室、教師周轉房、保安亭、體育館、食堂等室內水電相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)處理（小問(wèn)題12小時(shí)內，大問(wèn)題24小時(shí)內）。 | 10分 | 未及時(shí)處理扣1分 | |
| ******學(xué)校規定控制電梯運行時(shí)間；電梯運行不正常時(shí)及時(shí)協(xié)助報修；外委保養協(xié)助處理；轎廂照明及附屬設施損壞及時(shí)報修；電梯元件缺損及時(shí)發(fā)現；警鈴失效和對講按鈕失靈及時(shí)報告或維修；協(xié)助處理電梯井底積水；垃圾應及時(shí)清理；電梯困人救人及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理；電梯包裝損壞及時(shí)修復。 | 5分 | 一處未落實(shí)扣0.5分 | |
| 給 排 水 管 理 20分 | 主機組因操作不當造成損壞無(wú)法供水；水泵帶故障運行；設備管理、閥門(mén)有“跑、冒、滴、漏”現象；未按規定對二次供水設備清洗、消毒；水池周邊不衛生或有污染隱患；排水系統未及時(shí)開(kāi)啟或不暢通，但未造成損失；給水設備搶修不及時(shí)，是否未造成投訴。 | 20分 | 一處未落實(shí)扣1分 |
| 供 電 管 理 20分 | 未按規定巡視處理高低壓設備線(xiàn)路，造成放電、短路、過(guò)熱等故障；設備保養停電時(shí)間安排不恰當，或停電未發(fā)通知；設施工設備管理不善，造成事故或設備損壞；主設備（如變壓器）等無(wú)法運行；發(fā)現事故隱患整改不力；維修工作結束不作檢查實(shí)驗即恢復使用設備；配電間必須保持干凈整潔。 | 20分 | 一處未落實(shí)扣1分 |
| 衛生 保健 管 理 40分 | 定期開(kāi)展師生的初級醫療，急救和個(gè)人衛生的講座，做好各種流行性疾病的預防措施。每學(xué)年不少于1次。 | 5分 | 未落實(shí)扣5分 |
| 對教學(xué)、體育、勞動(dòng)、設備、環(huán)境，飲食（飲水）、個(gè)人衛生等設施采取衛生監督、檢查并且配有檢查記錄。 | 10分 | 飲水，飲食每周1不得少于一次，缺檢查記錄一次扣0.5分。對廚房設備每月一次，缺少檢查記錄一次扣0.5分。 | |
| 應建立健全各項規章制度（1）、工作崗位責任制（2）計劃、總結制度（3）統計報表制度（4）重大突發(fā)事件及傳染病報告制度（5）衛生宣傳教育制度（6）防近工作制度（7）食品衛生安全管理制度（8）晨檢制度（9）衛生檢查評比制度（10）檔案管理制度，（11）每學(xué)期對學(xué)生進(jìn)行一次視力檢查，配合衛生部門(mén)完成各項預防接種工作。 | 10分 | 制度不齊全，一處未落實(shí)扣0.5分 | |
| ******學(xué)校衛生工作管理檔案并且規范；保管好藥品和器具，經(jīng)常檢查，避免變質(zhì)失效。有學(xué)生常見(jiàn)病情況統計、************學(xué)校衛生基本狀況、學(xué)生常見(jiàn)病、生長(cháng)發(fā)育等）、每天堅持晨檢并有晨檢記錄、有防近措施每天認真正確做好兩次眼保健操、通過(guò)多種形式向學(xué)生宣傳防近知識。 | 10分 | 一處未落實(shí)扣0.5分 | |
| ******醫院治療。 | 5分 | 處理不及時(shí)一次扣1分 | |
| 注：采購人每月對成交供應商進(jìn)行考核(總分400分)，月度考核在360分（含）以上的，每月按合同款項全額發(fā)放；月度考核人在320分（含）至360分之間的，按400元/分在月度物業(yè)費中扣除；要求全年管理優(yōu)秀，無(wú)任何違反合約的事宜。如采購人對成交供應商月度考核低于320分，屬于服務(wù)質(zhì)量嚴重不達標，采購人有權終止合同。 | |||
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1.為確保本項目的穩定性與延續性，供應商需保證投入本項目的物業(yè)服務(wù)人員滿(mǎn)足以下要求：
（1）供應商投入的物業(yè)服務(wù)人員應專(zhuān)職服務(wù)于本項目，不得與已經(jīng)成交項目中所投入的物業(yè)服務(wù)人員出現人員交叉的情況。
（2）在項目服務(wù)期內，供應商需保證投入的物業(yè)服務(wù)人員未經(jīng)采購人審批同意不得更換。若因特殊情況需要更換人員，該人員必須具備與被更換人員同等的資質(zhì)條件，否則不得更換。
（3）供應商必須保證投入本項目的物業(yè)服務(wù)人員與投標文件中所提供的人員名單一致。在合同簽訂前，應將投入本項目的所有服務(wù)人員名單（涵蓋姓名、職務(wù)、身份證號碼、聯(lián)系方式等相關(guān)信息）以及人員身份證、職稱(chēng)證書(shū)（若有）等相關(guān)證件提交給采購人查驗。
供應商必須嚴格遵守上述條款要求，若經(jīng)核查發(fā)現物業(yè)服務(wù)人員與實(shí)際情況不符，則視同虛假響應，后果需自行承擔。
（投標人須針對以上內容單獨提供相應承諾函原件。）
2.******小學(xué)
3.結算方法：
（******小學(xué)（通過(guò)國庫集中支付）；
（2）付款方式：簽訂合同后，成交供應商人員到位，根據考核結果按月支付。（憑成交供應商開(kāi)具的稅務(wù)發(fā)票付款）。
（3）采購人每月對成交供應商進(jìn)行考核(總分400分)，月度考核在360分（含）以上的，每月按合同款項全額發(fā)放；月度考核人在320分（含）至360分之間的，按400元/分在月度物業(yè)費中扣除；要求全年管理優(yōu)秀，無(wú)任何違反合約的事宜。如采購人對成交供應商月度考核低于320分，屬于服務(wù)質(zhì)量嚴重不達標，采購人有權終止合同。
4.本項目采用費用包干方式建設，投標人應根據項目要求和現場(chǎng)情況，詳細列明項目所需的設備及材料購置，以及培訓、人工、管理、財務(wù)等所有費用，在項目實(shí)施中出現任何遺漏，均由成交供應商免費提供，采購人不再支付任何費用。
5.投標人在投標前，如需踏勘現場(chǎng)，有關(guān)費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負。
?對于上述項目要求，投標人應在投標響應文件中進(jìn)行回應。
采購需求僅供參考，相關(guān)內容以采購文件為準。
